ネットカフェに関するFAQ

ネットカフェに関してわからないことがありましたら、まずはこの「ネットカフェに関するFAQ」をご覧ください。
お問い合わせるよりも、すぐに解決する場合もございます。

こちらに無いご質問はお問い合わせよりお問い合わせください。
Q どのネットカフェで『ファイナルファンタジーXIV』をプレイできますか？
A 全国の提携ネットカフェからプレイいただけます。提携ネットカフェ検索をご利用ください。
また、お近くに提携ネットカフェがない場合は、お問い合わせページから提携ネットカフェ店舗の追加をリクエストできます。
Q 提携ネットカフェに行けば、いつでも『ファイナルファンタジーXIV』をプレイすることができますか?
A いつでもプレイ可能ですが、メンテナンスなどの理由により、時間によってはプレイできない場合があります。
メンテナンス情報は、ファイナルファンタジーXIV公式プレイヤーズサイト「THE LODESTONE」の「メンテナンス」をご覧ください。
>>「THE LODESTONE」
Q ネットカフェでの『ファイナルファンタジーXIV』プレイ条件を教えて下さい。
A

「提携ネットカフェ無料ログインキャンペーン」実施中につき、プレイ条件は以下となります。

現在お持ちのアカウント 新生エオルゼア /
蒼天のイシュガルド /
紅蓮のリベレーター		 漆黒のヴィランズ 暁月のフィナーレ

ネットカフェ専用

 ◯ ◯ ◯
Windows®製品版 ◯ ◯※1 ◯※2
PlayStation®5製品版
PlayStation®4製品版
Mac製品版		 ◯ ◯ ◯
  • プレイ可能日数が残っているサービスアカウントの場合は、製品版の権利が優先されるため、『ファイナルファンタジーXIV: 漆黒のヴィランズ』製品版のプレイ権が必要です。
  • プレイ可能日数が残っているサービスアカウントの場合は、製品版の権利が優先されるため、『ファイナルファンタジーXIV: 暁月のフィナーレ』製品版のプレイ権が必要です。
  • Windows®製品版とPlayStation®5 | PlayStation®4製品版、もしくはMac製品版を同時に契約中のサービスアカウントにつきましては、Windows®製品版のプレイ権が優先されます。
  • Steam製品版はWindows®製品版と同様の扱いとなります。
  • 「提携ネットカフェ無料ログインキャンペーン」の終了日は未定の為、終了1ヶ月前までに本サイトでお知らせいたします。
Q 旧「ファイナルファンタジーXIV」のアカウントでもプレイする事は可能でしょうか?
A ネットカフェサービスアカウント、製品版アカウントともにプレイ可能です。
ネットカフェ専用レジストレーションコードでプレイされていた場合はそのまま継続してプレイ可能です。
製品版を購入してプレイされていた場合も、「提携ネットカフェ無料ログインキャンペーン」期間中はそのままプレイ可能です。
（※キャンペーン終了時には、あらためてサービスコースの選択と利用期間の追加が必要になります。）
Q ネットカフェで『ファイナルファンタジーXIV』をプレイするのに料金はかかりますか。
A ネットカフェ利用料金のみでプレイ可能です。
Q 提携ネットカフェに行ったのですが『ファイナルファンタジーXIV』がプレイできませんでした。
A 店舗状況によっては、プレイできる席が満席の場合もありますので、事前に『ファイナルファンタジーXIV』がプレイできる席が空いているか、確認することをおすすめいたします。
受付時にカウンターで『ファイナルファンタジーXIV』がプレイできる席をご確認ください。
Q 店舗のPCに『ファイナルファンタジーXIV』のショートカットアイコンがありません。
A タスクバーのスタートをクリックして、「すべてのプログラム」→「SQUARE ENIX」→「SQUARE ENIX」→
「FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn」→「FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn」で起動させてください。
誘導された席に、『ファイナルファンタジーXIV』がインストールされていない可能性もありますので、詳しくは店舗スタッフにお尋ねください。
また、そのご利用の店舗名を「お問い合わせ」ページよりお知らせいただけると幸いです。
Q 提携ネットカフェで新規取得したサービスアカウントをネットカフェ以外のプレイ環境へ引き継ぐことはできますか。
A はい。ネットカフェサービスアカウントをご自宅でプレイ可能な製品版アカウントに引き継ぐことができます。
手続きはこちらから行なって下さい。
Q 製品版アカウントへ引き継ぐ際に必要なものはありますか。
A 製品版『ファイナルファンタジーXIV』とハードウェアが必要になります。
パッケージの種類や動作環境はこちらをご確認ください。
Q ネットカフェサービスアカウントを製品版アカウントへ引き継いだ後、再度ネットカフェサービスアカウントへ戻すことはできますか。
A 製品版アカウントへの引き継ぎを行うと、ネットカフェサービスアカウントへ戻すことはできませんのでご注意ください。
Q 製品版アカウントへ引き継ぎを行った場合、今まで使用していたキャラクターなどはそのまま使えますか？
A はい。使えます。
Q ネットカフェで作成するキャラクターにも各種アイテムコードを使用することは可能でしょうか。
A 特典アイテムコードはネットカフェサービスアカウントに登録することはできません。
Q 自宅でPlayStation®5 | PlayStation®4版、Mac版のアカウントでプレイしていますが、ネットカフェでプレイを始める際にネットカフェ専用レジストレーションコードは必要ですか？
A 不要です。現在「提携ネットカフェ無料ログインキャンペーン」中につき、そのままログイン可能です。
Q フリートライアルで作成したアカウントをネットカフェサービスアカウントに引き継げますか？
A ネットカフェサービスアカウントに引き継ぐことはできません。
フリートライアルで作成したキャラクターを引き続きご利用いただく場合には、製品版のご購入が必要となります。
Q ネットカフェサービスアカウントで、オプションサービス（オプションアイテム、アイテムコード）は利用できますか？
A ネットカフェサービスアカウントでは、オプションサービス（オプションアイテム、アイテムコード）の利用はできません。
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