FAQ

ネットカフェでの利用に関してご不明点は下記の項目をご確認ください。
その他、ゲーム内に関するご質問はスクウェア・エニックスサポートセンター内の「「ドラゴンクエストX」サポートセンター」をご確認ください。

ネットカフェのパソコンについて教えて下さい。

ネットカフェのパソコンにはリカバリーソフトが導入されております、再起動を行うとご利用されていたデータや履歴が消去され初期状態にもどります。
また、アンチウイルスソフト等の導入でセキュリティーの強化に努めています。

ネットカフェで「ドラゴンクエストX オンライン」をプレイするのに料金はかかりますか?

無料でプレイ可能です。

※ネットカフェ専用レジストレーションコードでプレイできる範囲はバージョン2の終盤までとなります。
※店舗利用料金は別途必要となります。料金については提携店舗に直接お問い合わせください。
※Windows®版、PlayStation®4版、Nintendo Switch™版の製品版を登録済みのお客様は、利用券をご購入いただいていない場合はキッズタイムのみでのご利用となります。利用券とキッズタイムはこちらをご確認ください。

提携ネットカフェでプレイする場合は何が必要になりますか?

スクウェア・エニックスアカウントとネットカフェ専用レジストレーションコードが必要です。
スクウェア・エニックスアカウントはこちらより登録ください。
ネットカフェレジストレーションコードは店舗のカウンターで発券を依頼ください。

※「ドラゴンクエストX」 ネットカフェレジストレーションコード利用規約をご確認ください。

ネットカフェ専用レジストレーションコードは1度ご登録いただければ、すべての提携ネットカフェでサービスをご利用いただけます。

「ドラゴンクエストX オンライン」を遊んだことがあるのですが、提携ネットカフェでプレイする事は可能ですか?

利用可能です。利用券を継続購入していただいているか、キッズタイム中はプレイが可能です。
また、ご自宅でWindows®版、PlayStation®4版、Nintendo Switch™版の製品版をご利用のお客様も、提携ネットカフェの
パソコンからのプレイが可能です。ネットカフェ専用レジストレーションコードの登録は必要ございません。
体験版をご利用中の方もプレイ可能ですが、改めてネットカフェ専用レジストレーションコードを登録することはできません。

クラウドサービス(ブラウザ版) でプレイしている場合ネットカフェのパソコンでプレイできますか?

ブラウザ版のみをご利用の場合、そのキャラクターではネットカフェでプレイすることはできません。
ブラウザ版のデータをスクウェア・エニックス アカウントに紐づけ、Windows®版、PlayStation®4版、Nintendo Switch™版いずれかの製品版をご登録いただくと、ネットカフェでもプレイできるようになります。

また、ネットカフェでは、 Windows®版、PlayStation®4版、Nintendo Switch™版の範囲でのみプレイが可能です。

例えば、Nintendo Switch™版で「ドラゴンクエストX 目覚めし五つの種族 オンライン」(バージョン1)のレジストレーションコードを登録済みで、同じアカウントでブラウザ版もご利用の場合、ネットカフェでプレイできるのはバージョン1の範囲のみとなります。

「ドラゴンクエストX いにしえの竜の伝承 オンライン」(バージョン3)、
「ドラゴンクエストX 5000年の旅路 遥かなる故郷へ オンライン」(バージョン4)、
「ドラゴンクエストX いばらの巫女と滅びの神 オンライン」(バージョン5)、
「ドラゴンクエストX 天星の英雄たち オンライン」(バージョン6)、
「ドラゴンクエストX 未来への扉とまどろみの少女 オンライン」(バージョン7)はプレイできますか?

ネットカフェ専用レジストレーションコードでのプレイは現在対応しておりません。
遊びたいバージョンとそれ以前の製品版を購入し、ご自身のスクウェア・エニックス アカウントに登録されている場合はプレイ可能です。
例)「ドラゴンクエストX 未来への扉とまどろみの少女 オンライン」(バージョン7)をプレイしたい場合、バージョン1~7までの製品版が登録されている必要があります。

条件 バージョン1 バージョン2 バージョン3 バージョン4 バージョン5 バージョン6 バージョン7
ネットカフェ専用レジストレーションコードのみ登録済みの方

バージョン2の範囲内でプレイ可能です。

×

現在は対応しておりません。
PlayStation®4版・Nintendo Switch™版・Windows®版バージョン1のみ製品版登録済みの方

バージョン1の範囲内でプレイ可能です。

×

×

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×

PlayStation®4版・Nintendo Switch™版・Windows®版バージョン2まで製品版登録済みの方

バージョン2の範囲内でプレイ可能です。

×

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PlayStation®4版・Nintendo Switch™版・Windows®版バージョン3まで製品版登録済みの方

バージョン3の範囲内でプレイ可能です。

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PlayStation®4版・Nintendo Switch™版・Windows®版バージョン4まで製品版登録済みの方

バージョン4の範囲内でプレイ可能です。

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PlayStation®4版・Nintendo Switch™版・Windows®版バージョン5まで製品版登録済みの方

バージョン5の範囲内でプレイ可能です。

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PlayStation®4版・Nintendo Switch™版・Windows®版バージョン6まで製品版登録済みの方

バージョン6の範囲内でプレイ可能です。

×

PlayStation®4版・Nintendo Switch™版・Windows®版バージョン7まで製品版登録済みの方

提携ネットカフェに行ったのですが「ドラゴンクエストX オンライン」がプレイできませんでした。

お店によっては全てのパソコンで「ドラゴンクエストX オンライン」をプレイできない場合がございます。
事前に「ドラゴンクエストX オンライン」がプレイできる席が空いているか、確認することをおすすめします。
受付時にカウンターで「ドラゴンクエストX オンライン」がプレイできる席をご確認ください。
また、店舗状況によっては、プレイできる席が満席の場合もありますのでご了承ください。

「ドラゴンクエストX オンライン」を起動しても音声は再生されるが画面が映りません。

お店の環境によってこのような症状が発生する場合がございます。
一度、ゲームの再起動をお試しください。
それでも改善しない場合は、ブースの移動をお申し出ください。

提携ネットカフェで新規取得したスクウェア・エニックス アカウントをネットカフェ以外のプレイ環境へ引き継ぐことはできますか?

はい、ネットカフェで取得したスクウェア・エニックス アカウントをご自宅でプレイ可能な環境へ引き継ぐことが出来ます。
詳しい手続き方法はこちらをご覧ください。

製品版へ引き継ぐ際に必要なものはありますか?

「ドラゴンクエストX オンライン」製品版パッケージ(Windows®版/ PlayStation®4版/Nintendo Switch™版)と、 PlayStation®4版・ Nintendo Switch™の本体または「ドラゴンクエストX オンライン」の必要動作環境を満たしているWindows® PC、および通信環境が必要となります。
また、必要動作環境を満たしている場合でも、各種ドライバーソフトウェア・ハードウェアの組み合わせや相性によっては正常に動作しない場合がありますので、ご注意ください。

ネットカフェで取得したスクウェア・エニックス アカウントに製品版を登録した後、再度ネットカフェ専用レジストレーションコードのみ登録したスクウェア・エニックス アカウントへ戻すことはできますか?

製品版への引き継ぎを行うと、ネットカフェ専用レジストレーションコードのみ登録したスクウェア・エニックス アカウントへ戻すことはできませんのでご注意ください。

製品版へ引き継ぎを行った場合、今まで使用していたキャラクターなどはそのまま使えますか?

はい。使えます。
しかし、引き継ぎが完了すると、キャラクターなどの自動契約オプションはすべてステータスが「停止」状態で引き継がれますので、「オプション一覧」の「自動継続の再開」から自動継続オプションを再開してください。
停止状態のままですとネットカフェや自宅等にかかわらずサービスを利用できませんのでご注意ください。

ネットカフェで作成するキャラクターには利用制限はあるのでしょうか?

サービス仕様により制限が発生する場合がございますのでご了承ください。
また、「目覚めし冒険者の広場」の「提案広場」と「DQXショップ」のご利用はできません。

ネットカフェで作成するキャラクターにも各種アイテムコードを使用することは可能でしょうか?

はい。可能です。
詳しいアイテムコードの登録方法はこちらをご覧ください。

ネットカフェで「かんたんプレイ」を利用できますか?

ネットカフェのパソコン環境の特性上、「かんたんプレイ」は正常に動作しない場合がありますので、ご利用はお控えください。
「かんたんプレイ」でゲームを開始できた場合でも、次の機会にまた続きからプレイできるとは限りませんので、お早めにスクウェア・エニックス アカウントに引き継いでいただくことをおすすめいたします。